На кратко
Ангажиментите, по които наистина можете да съдите този занаят
Всяко от тях е записано тук, а не само обещано на думи, за да можете да ни държите отговорни.
- Никакви сушилни клетки с нагревател, никъде в салона.
- Нито едно животно не остава само с включен сешоар.
- Никаква упойка, никога — това е ветеринарномедицинско решение, а не пряк път в груминга.
- Един грумър, едно животно, една маса за целия час.
- Ниски хидравлични маси, така че никой не вдига животно на или от масата.
- Фиксиращата каишка е предпазен ремък, никога средство за задържане без надзор.
- Кратки, хладни часове без бързане, с почивки за породи с плоска муцуна.
- Възрастни кучета и кучета с артрит се гримират на два пъти, когато това помага.
- Спираме в момента, в който животното ни каже, че му стига.
Без компромис
Без сушилни клетки. Без упойка. Никога.
Това са двете правила, по които няма да отстъпим, каквото и да изкушава салон да направи натоварен ден или трудно куче.
Всеки любимец тук се подсушава на ръка на масата от човека, който го гримира, и нищо никога не остава само с включен сешоар. В тази сграда няма сушилня клетка с нагревател и никога не е имало — точно така се нараняват животни в този занаят, ръчното подсушаване просто отнема повече време и ни струва пари, а тази размяна не подлежи на обсъждане. Не приспиваме и никога няма да го правим, по абсолютно същата причина: приспиването е ветеринарномедицинско решение, което принадлежи на ветеринарен лекар, действително прегледал животното, а груминг салон, който го предлага, предлага нещо, което няма право да предлага, колкото и трудно да е кучето пред нас.
Как самата маса е безопасна
Един грумър, едно животно, една маса
Три отделни решения, които водят в една и съща посока: никой, който се грижи за животното ви, не бърза, и никой не го прави сам.
Един грумър, едно животно
Който започне часа на кучето ви, той го и завършва, вместо кучето да преминава между човек за баня, човек за подстригване и човек за довършване. Това има значение за прическата, а има много по-голямо значение за нервно куче, което трябва да се довери само на един човек за цялото времетраене на часа, вместо на трима души за части от него.
Ниски хидравлични маси
Две от шестте ни работни места са ниски хидравлични маси, които се спускат чак до пода, така че скован стар лабрадор или тежко, нервно куче се качва и слиза само, вместо да бъде вдигано. Ще използваме такава маса за вашето куче, когато би помогнало, каквато и да е причината.
Фиксиращата каишка
Мек ремък, закачен за масата, който пречи на кучето да стъпи или да скочи, докато го обслужваме — идеята е като на предпазен колан, а не като средство за задържане, използвано да усмири животно, което се съпротивлява. Никога не се затяга, за да принуди неподвижност, и животното никога не е оставяно на масата — нито в ремъка, нито извън него — без грумърът, който го обслужва, да стои точно до него.
Изградено около животното пред нас
Часове, които се съобразяват с кучето, а не обратното
Породи с плоска муцуна
Булдозите, мопсовете и другите породи с плоска муцуна прегряват лесно, затова часовете им се записват кратки, хладни и без бързане, с вградени почивки по подразбиране. Никога няма да пришпорим куче с плоска муцуна, за да спестим петнадесет минути, каквото и да показва графикът за деня.
Възрастни кучета и кучета с артрит
Да стоиш прав цял час е много за старо куче или куче с артрит, затова часовете за възрастни любимци се записват по-дълги и, когато помага, се разделят на две по-кратки посещения, вместо едно, което насилва през дискомфорт, само за да приключи.
Глухи и слепи кучета
Казвате ни предварително, преди някой да докосне кучето ви, приближаваме се откъм страна, откъдето може да ни усети, а не да го изненадаме, и през цялото време ръка остава в лек контакт, така че никога няма момент, в който то да не знае къде сме. Часът просто протича малко по-бавно.
Кучетата, за които тази страница има най-голямо значение
Нервни кучета и кучета, които преди са ухапали някого
Кажете ни честно, когато записвате час. Това е единственото най-полезно нещо, което можете да направите за кучето си, и то променя как записваме часа, но никога дали ще го приемем.
Нервно куче или куче, което вече е ухапало, получава безплатни, кратки въвеждащи посещения, преди изобщо да опитаме пълен груминг — понякога няколко такива, без да се случва нищо повече от няколко минути на масата, лакомство и обичайните звуци на салона на заден план. Напредваме оттам с темпото, което кучето изисква, и предпочитаме да прекараме три неплатени посещения в спечелване на доверието на кучето, отколкото да наложим един час, който завършва зле за всички, включително за кучето.
Правилото, което стои над всички останали
Какво правим, когато животното ни каже, че му стига
Някои животни имат граница, а достигането ѝ не е провал в обучението, нито причина да настояваме повече.
Ако животното ви ни каже ясно, че му стига — съпротива, затваряне в себе си или просто отказ да се успокои, каквото и да променяме — спираме. Получавате обаждане, честен разказ докъде сме стигнали, план за довършване друг ден и цена само за частта от груминга, която реално е свършена, вместо сметка за цялото. Предпочитаме да видим кучето ви пак след седмица, по-спокойно, отколкото да наложим една завършена прическа днес.
Записано, не само обещано
Нашата политика, изцяло
Цената се договаря преди да започнем
Казваме ви сумата при прегледа на козината, преди каквото и да е да бъде включено. Ако открием повече проблеми с козината, отколкото сме виждали отвън, спираме и ви се обаждаме. Никога не получавате сметка с ред, за който не сте чували.
Благополучието на животното е над прическата, винаги
Ако довършването на поисканото от вас означава да нараним животното, няма да го довършим. Това понякога означава половин груминг, понякога — по-къса дължина от исканата, и винаги — възстановяване на разликата в цената.
Спираме, когато животното ви каже стоп
Някои животни имат граница и уважаването ѝ не е слабост. Получавате обаждане, план и цена за частичен груминг. Предпочитаме да ви видим отново след три седмици, отколкото никога повече след два часа.
Казваме ви, когато е работа на ветеринарен лекар
Грумър, който се опитва да бъде ветеринарен лекар, е опасност за животното ви. Всичко, което прилича на рана, инфекция, подутина, паразитен проблем или болка, се посочва и получава ясна препоръка да се покаже на ветеринарен лекар — никога диагноза и никога лечение от нас.
Ако сгрешим, го поправяме
Резултат, с който не сте доволни, се връща в рамките на седем дни и се поправя безплатно. Ако не можем да го поправим, не плащате за него. Порязванията и раздразненията от машинката са рядкост, но са реални, особено при сплъстена козина — ще ви кажем в същия ден, в който се случи, а не да го откриете вкъщи.
Как се отнасяме с вашето животно. Не упояваме животни и никога няма да го правим. Приспиването е ветеринарномедицинска дейност по Закона за ветеринарномедицинската дейност: извършва се от ветеринарен лекар, в лечебно заведение, върху животно, което той е прегледал. Салон, който ви предложи упойка, за да мине по-лесно един груминг, ви предлага нещо, което няма право да прави. Не ползваме сушилни клетки с нагревател — никакви — и нито едно животно не остава само с включен сешоар. Всяко животно се суши на ръка от човека, който го гримира. Ако животното ви ясно каже, че му е дошло до гуша, спираме и получавате честен разговор вместо довършена прическа.
Грумингът не е ветеринарна медицина. Грумингът е груминг, а не ветеринарна медицина. Тази страница описва услуга, която предлагаме. Тя е обща информация и не е диагноза, лечение или ветеринарен съвет за конкретно животно. Ние сме грумъри, а не ветеринарни лекари: не поставяме диагнози, не предписваме и не лекуваме. В България диагностиката и лечението на животни са ветеринарномедицинска дейност по Закона за ветеринарномедицинската дейност и се извършват само от ветеринарен лекар. Ако животното ви има рана, подутина, проблем с ушите или кожата, ако куца или нещо ви притеснява — идете при ветеринарен лекар, който може наистина да го прегледа. Ще гримираме спокойно около заздравяващ проблем, след като лекар го е видял, и ще ви кажем честно, когато смятаме, че нещо иска лекар, а не баня.
Не твърдим ничие одобрение. Груминг Монтана не е сертифициран, акредитиран или одобрен от никаква браншова организация и този сайт не твърди обратното. В България за груминг не се издава лиценз, салонът не се вписва в никакъв регистър и няма камара, която да го проверява: Наредба № 41 по чл. 137 от Закона за ветеринарномедицинската дейност обхваща зоомагазините, развъдниците, пансионите и приютите, а салон, който къпе и подстригва и не оставя животни да преспиват, не е нито едно от тях. Съществува държавна квалификация — специалност „Фризьор на кучета“, втора степен, част от професия „Кинолог“ — но тя е доброволна и никой не я изисква, за да отворите салон. Затова я питайте: за нас и за всеки друг салон, кой ще пипа животното ви и какво е учил. Вместо табела, тук е написано какво правим, с какво го правим и какво няма да направим, за да можете сами да прецените.
Прочетете още
Накъде оттук
Какво се случва на първия час
Включително прегледа на козината, който всяко животно получава, преди да започне каквото и да е. Вашето първо посещение.
Как реално протича един час
От телефонното обаждане до вземането на животното. Как работим.
Разгледайте салона
Работните места, ваните и ниските маси, описани на тази страница. Салонът.
Въпроси
Безопасност и работа — въпросите, които ни задават най-често
Прилагате ли някога упойка на нервно или трудно куче?
Не, никога, при никакви обстоятелства. Приспиването е ветеринарномедицинска дейност по Закона за ветеринарномедицинската дейност: извършва се от ветеринарен лекар, в лечебно заведение, върху животно, което той е прегледал — не е пряк път, който груминг салон има право да предлага. Това, което правим вместо това с нервно куче, е да запишем по-дълъг час, да ползваме един и същ грумър постоянно и да предложим безплатни кратки въвеждащи посещения, преди изобщо да опитаме пълен груминг.
Какво всъщност е фиксиращата каишка за масата и оставя ли се кучето ми само в нея?
Това е мек ремък, закачен за масата, който пречи на кучето да стъпи или да скочи, докато го обслужваме — идеята е като на предпазен колан, а не като средство за задържане, използвано да усмири животно, което се съпротивлява. Никога не се използва, за да остане животното без надзор, и кучето никога не е оставяно на масата — нито в ремъка, нито извън него — без грумърът, който го обслужва, да стои точно до него.
Колко души се грижат за кучето ми по време на груминга?
Един. Който започне часа на кучето ви, той го и завършва, на една маса, вместо кучето да преминава между човек за баня, човек за подстригване и човек за довършване. Това има значение за последователността, а има много по-голямо значение за нервно куче, което трябва да се научи да се довери само на един човек за времетраенето на часа, вместо на трима.
Кучето ми е старо и не може да стои право дълго. Какво правите по-различно?
Записваме по-дълъг час и работим на два пъти, когато е нужно. Две от шестте ни маси са ниски хидравлични маси, които се спускат до пода, така че куче с артрит или тежко куче се качва само, вместо да бъде вдигано, а ние вграждаме почивки, вместо да прекараме целия груминг наведнъж. Ако пълен груминг наистина е прекалено много за едно посещение, с удоволствие ще направим половината днес, а останалото — по-късно през седмицата, без допълнителна такса за второто посещение.
Безопасно ли е да доведа глухо или сляпо куче при вас?
Да. Казвате ни предварително, преди някой да докосне кучето ви, приближаваме се откъм страна, откъдето може да ни усети, а не да го изненадаме, и през цялото време държим ръка в лек контакт, така че никога няма момент, в който кучето ви да не знае къде сме. Обикновено това означава малко по-дълъг, по-спокоен час, който включваме по подразбиране, а не таксуваме допълнително.
Кучето ми преди е ухапало грумър. Ще го приемете ли все пак?
Да, и много предпочитаме вие да ни кажете, отколкото ние да разберем сами по средата на часа. Кажете ни честно при записването и ще започнем с безплатно кратко въвеждащо посещение вместо пълен груминг, ще напредваме с толкова посещения, колкото са нужни, и ще спрем в момента, в който кучето ви ни каже, че му стига.
Какво се случва, ако на кучето ми му стане прекалено горещо или се разстрои по средата на груминга?
Спираме. Всеки час за куче с плоска муцуна по-специално се записва кратък, хладен и без бързане, с вградени почивки, а ако кое да е куче покаже истински стрес, не продължаваме насила, за да довършим прическата. Получавате обаждане, честен разказ докъде сме стигнали и цена само за частта от груминга, която реално е свършена.
Ниските хидравлични маси само за големи или стари кучета ли са?
Не, те просто са очевидно най-полезни за скован възрастен любимец, тревожно спасено куче или куче, твърде тежко, за да се вдига безопасно — затова ги споменаваме най-често в този контекст. Всяко куче може да се гримира на такава маса, и ще използваме такава за вашето, ако би помогнало, каквато и да е причината.
Нервно, възрастно или просто предпазливо
Кажете ни преди да запишете час
Едно-две изречения за кучето ви, когато се обадите — нервно е, глухо, с артрит, ухапвало е преди, прегрява лесно — променят как записваме часа, но не дали ще го приемем. Винаги предпочитаме да знаем предварително.