Преди да прочетете това
Това е илюстративно, а салонът е измислен
Груминг Монтана ЕООД не съществува. Този сайт е създаден, за да покаже как може да изглежда сайтът на груминг салон, когато е проектиран, изграден и хостван правилно, а десетте бележки за случаи и осемте коментара на клиенти по-долу са написани, за да са представителни за типична сутрин в честен салон, а не за да описват реално животно, реален клиент или реален резултат.
Затова нищо на тази страница не е маркирано като schema.org Review или AggregateRating, и никога няма да бъде. Търсачката чете тази маркировка като истинска, независимо проверима оценка, а измислен салон, който я публикува, просто ще лъже с по-добро форматиране. Приемете следващото като пример за записките, каквито биха могли да бъдат в честен салон, и нищо повече от това.
Фъндъци и скъсяване
Кокапу, който пристигна сплъстен до кожата
Къдрава козина, единайсет месеца от последния груминг
Какво открихме: Горните пет сантиметра се разресваха прекрасно. Отдолу козината беше плътен филц от раменете назад, толкова стегнат, че кожата се дърпаше, когато го повдигнеш.
Какво направихме: Показахме на собственика какво прави и какво не прави гребенът и бяхме откровени за двата варианта: около три часа разплитане, които кучето би мразило и може да не издържи, или кратко подстригване и план. Избраха подстригването.
Как приключи: Прибра се вкъщи след деветдесет минути, изглеждайки като различно и много по-щастливо куче, на четириседмичен интервал с гребен, с който му показахме как да борави. Осем месеца по-късно козината отново е пет сантиметра и оттогава не се е сплъстявала.
Груминг на котки
Мейн куун, който никога не е бил гримиран
Дългокосместа котка, седем години
Какво открихме: Фъндъци зад двата предни крака и по гръбнака, и собственик, на когото в два други салона бяха казали, че котката ще се нуждае от упойка.
Какво направихме: Три посещения за пет седмици в тихата стая, нито едно по-дълго от четирийсет минути, нито едно от тях не довърши работата напълно. Без упойка, защото упойката е ветеринарномедицинско решение, а не наше, за да го предлагаме.
Как приключи: До третото посещение фъндъците бяха премахнати и котката седеше на масата, а не под нея. Сега е на осемседмичен цикъл на разресване и е значително по-малко ядосана за това.
Двойна козина и сваляне на подкосъм
Хъски през първата топла седмица на пролетта
Двойна козина, силно линееща
Какво открихме: Собственикът дойде с молба да обръснем кучето за лятото, след като му бяха казали, че така ще му е по-хладно.
Какво направихме: Обяснихме на рецепцията защо не бръснем двойна козина без препоръка от ветеринарен лекар и предложихме вместо това пълно сваляне на подкосъм: две бани, силно духане и деветдесет минути работа по подкосъма.
Как приключи: Торба, пълна с подкосъм, куче, което видимо се почувства по-добре, и запазен горен слой, за да върши работата, за която се е развил. Записан за същото през октомври.
Възрастни кучета
Четиринайсетгодишен лабрадор с лоши тазобедрени стави
Къса двойна козина, възрастно животно
Какво открихме: Не можеше да стои дълго прав, мразеше да бъде вдиган и не беше гримиран от две години, защото никъде не искаха да отделят необходимото време.
Какво направихме: Записан на две кратки посещения на ниската маса, като всичко се извърши на нивото на пода. Нокти, уши, баня, сваляне на подкосъм и много почивки.
Как приключи: И двете половини бяха завършени в рамките на седмица, без кучето да се налага да стои право повече от осем минути наведнъж. Сега идва на всеки десет седмици и преспива през по-голямата част от времето.
Нервни и реактивни кучета
Спасен териер, който беше ухапал последния си грумър
Твърда козина, нервен темперамент
Какво открихме: Собственикът ни каза направо от самото начало, и точно затова нещата минаха добре. В предишния салон му бяха сложили намордник и бяха продължили въпреки това.
Какво направихме: Две безплатни десетминутни посещения, в които не се случи нищо друго освен лакомства и звукът на машинка, работеща в другия край на стаята. Трето посещение — само нокти. Четвърто посещение — частичен груминг.
Как приключи: Шест месеца по-късно се гримира напълно на едно посещение, с един човек и без намордник. Струваше ни три неплатени посещения и очевидно си заслужаваше.
Копринена козина
Ши-дзу, чийто собственик искаше да върне дължината
Копринена козина, къса кученска подстрижка
Какво открихме: Поддържано в къса подстрижка с години, а семейството искаше да остави козината да порасне за сватба след четири месеца.
Какво направихме: Писмен план с посещение на всеки четири седмици, като козината растеше само там, където се искаше дължина, докато лапите, муцунката и хигиенната зона се поддържаха къси през цялото време, плюс урок по разресване на рецепцията.
Как приключи: Достатъчно козина за снимките и — много по-полезно — собственик, който вече знае как да я поддържа такава. Козината е все още дълга и година по-късно.
Едри породи
Нюфаундленд, който отказваше да влезе във ваната
Тежка двойна козина, 60 кг
Какво открихме: Твърде голям, за да бъде вдиган, и напълно неубеден в рампата през първите си две посещения.
Какво направихме: Спусната рампа, без вода, лакомства на върха, по пет минути на всяко от двете посещения, за които не му взехме такса. На третия път се качи сам.
Как приключи: Сега влиза във ваната преди собственика си. Тричасово посещение на всеки десет седмици и най-голямото количество подкосъм, премахвано някога в този салон.
Първи груминг на кученца
Първо посещение на кученце, нарочно превърнато в скучно
Къдрава козина, шестнайсет седмици
Какво открихме: Нямаше нищо нередно. На собственика му бяха казали да изчака, докато козината наистина се нуждае от подстригване — най-разпространеният лош съвет в този занаят.
Какво направихме: Трийсет и пет минути: масата, топла баня, сешоарът на слаба степен и на разстояние, гребен, изрязване на ноктите, няколко бисквитки и никакво подстригване.
Как приключи: Четири посещения по-късно спи на масата. Първото посещение струваше €20 и вероятно спести на това куче петнайсет години страх от груминг.
Дълбоко почистване
Мърша, в седем сутринта
Гладка козина, напълно вмирисана
Какво открихме: Търкаляне в мърша в двора, малко след разсъмване. Миризмата беше по врата и рамото му, а цялото семейство вече беше будно от два часа заради нея.
Какво направихме: Прието веднага, преди отваряне. Три измивания с обезмасляващ шампоан, внимателно почистване около главата със защитени очи, пълно подсушаване и отворени всички прозорци в салона.
Как приключи: Около деветдесет процента изчезна още същата сутрин, а останалото избледня за две седмици — честният отговор, който никой не иска да чуе. Не обещаваме да премахнем миризмата на мърша с едно измиване, защото никой не може.
Зайци и дребни любимци
Ангорско зайче в пълно линеене
Дългокосместо зайче
Какво открихме: Козината падаше на цели снопчета, собственикът се страхуваше да не ѝ навреди, а ветеринарният им лекар беше дал строго указание да не се къпе.
Какво направихме: Само разресване, на три кратки сесии в тихата стая, като през две от тях зайчето седеше на кърпа в скута на собственика. Накрая — нокти.
Как приключи: Козината — премахната, зайчето — спокойно, без баня на нито един етап. Сега идва на всеки пет седмици през сезона на линеене и отнема двайсет минути.
С техни думи
Какво казват клиентите, след като идват известно време
Казаха ми, че кучето ми трябва да се подстриже, вместо да ми продадат три часа разплитане. Не ми беше приятно да го чуя, но очевидно беше правилното решение.
Първият салон, който изобщо е успявал да довърши котката ми. Оказва се, че тайната не е упойката, а записването на двойно повече време и това да не те притеснява, ако отнеме три посещения.
Помолих ги да обръснат хъскито ми за лятото и вместо това получих учтива лекция. Прибра се вкъщи с по-малко подкосъм, отколкото си мислех, че има, и много по-щастлив.
Старчето ми вече не може да стои право дълго. Спуснаха масата до пода и го направиха на две части в рамките на седмица. Никой друг не ми предложи това.
Цената, която казват по телефона, е цената на терминала за карти. Вече четиринайсет посещения и никога досега не се е разминавала.
Обадиха ми се направо от масата, за да ми кажат, че са порязали нокът и е потекла кръв. Никой досега не ми се беше обаждал за нещо толкова дребно. Затова продължавам да идвам.
Казах им, че спасеното ми куче преди беше ухапало грумър. Отговориха ми: добре, благодарим, че ни казвате — и после прекараха три неплатени посещения, правейки единствено лакомства.
Липсата на сушилни клетки е причината да запиша час и причината да остана. Личи си веднага щом влезеш — някой държи всяко куче в салона.
Прочетете още
Накъде оттук
Нашата политика за фъндъци и скъсяване
Честната версия на историята зад повече от една от бележките по-горе. Прочетете политиката.
Как се грижим за нервни и възрастни кучета
Ангажиментите зад случаи като спасения териер и по-стария лабрадор. Безопасност и работа.
Изпратете ни съобщение
Разкажете ни за своето куче или котка. Свържете се с нас.
Въпроси
За тези бележки за случаи — въпросите, които ни задават най-често
Реални ли са бележките за козина и коментарите на клиенти на тази страница?
Не. Груминг Монтана ЕООД е измислен салон, създаден да покаже как може да изглежда сайт на малък бизнес, когато е проектиран, изграден и хостван правилно. Десетте бележки за случаи и осемте коментара на клиенти по-горе са написани, за да звучат както биха звучали истинските записки на честен салон, а не за да описват реално животно, реален клиент или реален резултат.
Защо нищо на тази страница не е маркирано като петзвездна рецензия?
Защото не е такава. Маркировката schema.org Review или AggregateRating казва на търсачката, че оценката е истинска и независимо проверима, а публикуването ѝ за измислени коментари на измислен салон би било просто лъжа, облечена като данни. Смятаме, че това е разумна граница, независимо дали сайтът е реален или демонстрационен, затова тази страница не носи нито едно от двете.
Ако не съм доволен/доволна от груминга, какво реално се случва?
Кажете ни, преди да напуснете салона, ако можете, или се обадете до седем дни, ако нещо стане очевидно едва след като любимецът ви се прибере вкъщи. Резултат, от който не сте доволни, се поправя безплатно, а ако не можем да го поправим, не плащате за него. Това е записано като политика на страницата ни за безопасност и работа, а не се предлага само от случай на случай.
Четете ли обратна връзка от клиенти, дори неприятната?
Да. Груминг, който е минал зле, или коментар, който боли, ни казват нещо, което мълчанието на доволен клиент не казва, а писмено оплакване получава същото внимание като писмена похвала. Обадете се, пишете през страницата за контакти или го кажете при вземането на животното — и трите стигат до едно и също гише.
Мога ли да оставя обратна връзка за реално посещение?
Да, ако това беше реален салон, записващ реални часове, и страницата за контакти е мястото за това. Тъй като това е демонстрационен сайт, моля, не изпращайте данни за реално животно или реален час през формата — нищо, изпратено оттук, не стига до действителен груминг салон.
Защо изобщо да се пишат бележки за случаи вместо звездна оценка?
Звездната оценка ви казва число. Бележката за случай ви казва как всъщност е изглеждала козината, какво сме открили под нея и какво сме направили по въпроса — много по-полезно нещо, по което да съдите грумър, отколкото средно от пет иконки. Предпочитаме да прочетете три от тях и да прецените сами, отколкото да се доверите на средна оценка.
Груминг Монтана бизнес ли е, при който реално мога да запиша час?
Не, той не съществува. Този сайт, включително адресът му, телефонният му номер и всичко на тази страница, е създаден, за да покаже дизайн, изграждане, деплойване и хостинг, и никое съобщение, изпратено оттук, не стига до реален груминг салон, нито записва реален час.
Каква би била политиката на реален салон, ако груминг наистина се провали?
Същата, описана на тази страница и на страницата ни за безопасност и работа: честен разказ какво се е случило, казан ви преди да си тръгнете, ако е установено в салона, или по телефона още същия ден, ако е установено по-късно. Благополучието на животното стои над завършването на прическа, а по-кратък или недовършен груминг, защото на животното ви му е стигнало, се възстановява като разлика в цената, а не се таксува като завършен.
Ако историята на кучето ви звучи познато
Обадете се и ни разкажете
Каквото и да ви е довело на тази страница — сплъстена козина, нервно куче, котка, с която никой друг не се е захванал докрай — най-вероятно вече сме виждали нещо подобно. Обадете се на салона и го опишете честно, а ние ще направим същото насреща.