Стъпка по стъпка
Какво се случва на първото ви посещение
Едни и същи шест стъпки, каквато и да е причината да дойдете — от вратата до прибирането.
Пристигане и предаване
Влезте през вратата на улица Хан Аспарух. Ако водите котка, кажете на рецепцията и ще преминете направо в тихата стая, вместо да седите отпред с кучетата. Предаването отнема около пет минути, защото разглеждаме козината заедно с вас, вместо просто да вземем каишката и да изчезнем.
Прегледът на козината
Грумърът прекарва двете си ръце по цялото животно, преди да започне каквото и да било: зад ушите, под каишката, под мишниците, коремчето, задните крака и опашката. Точно там живеят фъндъците и там излизат нещата, които не сте забелязали. Ще ви кажем какво сме открили и какво означава то за цената и плана.
Цената, договорена на глас
Казваме ви сумата и часа на приключване, преди да излезете от салона. Ако смятаме, че поисканото от вас не е постижимо с тази козина днес, казваме го веднага, вместо да ви се обадим в два часа. На този етап можете да промените решението си за каквото и да е, без никакви разходи.
Баня и ръчно подсушаване
В повдигнатата вана, изкъпани два пъти при повечето козини и изплакнати, докато водата не потече бистра, защото остатъчният шампоан е причината козината да сърби после. После се подсушават на ръка и се четкат едновременно от човека, който гримира вашия любимец. Никаква сушилна клетка, никаква камера с нагревател, никой не остава сам с включен сешоар.
Подстригването
Един грумър, едно животно, една маса. Любимецът ви не се предава между трима души и не се прибира недовършен, докато се работи по кучето на някой друг. Ако му трябва почивка, я получава в открито кътче с легло в него.
Вземане, и какво забелязахме
Получавате любимеца си обратно и честен разказ как е минало — включително ако е минало трудно. Всичко, което сме открили по кожата, в ухото или на лапата, ви се посочва, и ако смятаме, че трябва да го види ветеринарен лекар, ще го кажем направо и няма да се преструваме, че знаем какво е то.
Записване на час
Как да запазите първия си час
Обадете се в салона
Най-бързият начин и единственият разумен, ако козината е сплъстена или любимецът ви е нервен и искате първо да обсъдите нещата.
Използвайте формата за връзка
За нови записвания, цени и въпроси. Отговаряме в същия ден, в който сме отворени, а съобщенията от понеделник получават отговор във вторник сутринта.
Елате без записване за бързо посещение
За нокти, уши, хигиенна подстрижка и оформяне на лапите не е нужен час, когато сме свободни. Обадете се предварително и ще ви кажем честно дали е точно така.
Донесете подробностите
Възрастта на любимеца ви, теглото, всяко медицинско състояние, което ветеринарен лекар лекува в момента, и какво е правил последният ви грумър. Ако кучето ви е ухапало някого, кажете ни — пак ще го гримираме, но предпочитаме да знаем.
Преди да пристигнете
Какво да донесете и да ни кажете
- Възрастта на любимеца ви, породата или най-доброто ви предположение, теглото, и приблизително кога е бил гримиран последно.
- Всичко, което ветеринарен лекар в момента лекува, и всяко лекарство, което любимецът ви приема.
- Снимка на подстрижка, която ви е харесала — описването на дължина с думи е начинът, по който двама разумни хора се оказват несъгласни за едно куче.
- Дали любимецът ви някога е ухапал грумър или е имал труден предишен груминг. Да ни го кажете е това, което помага следващият път да мине добре.
Първите десет минути
Какво се случва на прегледа на козината
Къде наистина гледаме
И двете ръце преминават по цялото животно, преди да е започнало каквото и да е — зад ушите, под каишката, подмишниците, корема, задните крака и опашката. Там фъндъците се образуват първи и там обикновено излиза наяве всичко друго, за което си струва да се спомене.
Какво ви казваме след това
Цената и часа на приключване, изречени на глас, преди да напуснете салона. Ако исканото от вас не е постижимо за козината пред нас днес, ви го казваме точно тогава, не при прибирането.
Времетраене
Колко време отнема първото посещение
По-дълго, отколкото бихте очаквали — нарочно.
- Около два часа за повечето малки кучета.
- Около два часа и половина за средно куче.
- Три часа или повече за голямо или двойнокосместо куче.
- За котките нарочно запазваме повече време, отколкото им трябва, в отделната тиха стая.
Можете да изчакате на пейката; повечето хора не го правят, а ние ще ви се обадим или ще ви пишем, когато любимецът ви е готов, вместо да седите през целия час.
Ако кучето ви има нужда от по-бавно начало
Нервни кучета и кучета, които преди са се затруднявали
Нервно или реактивно куче
Кажете ни, преди да запишете час, и ще изградим посещението около това, а не около часовника. Това може да означава кратко въвеждащо посещение, на което изобщо не се случва нищо друго освен лакомства и обичайните звуци на салона, безплатно, повторено толкова пъти, колкото е нужно, преди да опитаме истински груминг.
Куче, което преди е хапало или се е затруднявало с предишен грумър
Кажете ни направо, и пак ще го приемем. Това е най-полезното нещо, което собственик може да ни каже преди първо посещение, защото променя колко внимателно поемаме часа от първата минута, вместо да го открием по трудния начин по средата на подстригването.
Кученца
Кога може кученце да започне?
Приблизително от шестнайсетата седмица, след като ветеринарен лекар е завършил първия курс имунизации — проверете с вашия, защото този момент е негово решение, не наше.
Първото посещение струва €20 и нарочно не е подстригване: масата, топла баня, сешоарът, държан на разстояние, гребен, изрязване на нокти, няколко лакомства и вкъщи. Това е най-евтиният час, който предлагаме, и вероятно най-ценният за това как кучето ще се чувства заради груминга през следващите петнайсет години.
Въпроси
Първо посещение — най-честите въпроси, които ни задават
Какво да донеса за първото посещение на кучето си за груминг?
Възрастта, породата и теглото на любимеца ви, приблизително кога е бил гримиран последно, и всичко, което ветеринарен лекар в момента лекува или обгрижва с лекарства. Снимка на подстрижка, която ви е харесала, е по-полезна от описание с думи, а ако кучето ви някога е ухапало грумър или се е държало трудно в предишен салон, да ни го кажете е най-полезното нещо, което можете да направите.
Какво се случва на прегледа на козината?
Грумърът преминава с двете си ръце по цялото животно, преди да е започнало каквото и да е — зад ушите, под каишката, подмишниците, корема, задните крака и опашката — защото там фъндъците се образуват първи. После ви казваме на глас цената и часа на приключване, преди да напуснете салона, а ако исканото от вас не е постижимо за козината днес, ви го казваме точно тогава.
Колко време отнема първото посещение?
Около два часа за повечето малки кучета, два часа и половина за средно куче и три или повече за голямо или двойнокосместо куче. За котките нарочно запазваме повече време, отколкото им трябва, в отделна тиха стая. Разбира се, можете да изчакате, макар че повечето хора не го правят.
На каква възраст може кученце да има първи груминг?
Приблизително от шестнайсетата седмица, след като ветеринарен лекар е завършил първия курс имунизации — този момент е решение на вашия ветеринарен лекар, не наше, затова първо проверете с него. Самото първо посещение струва €20 и нарочно не е подстригване: кратко, спокойно запознанство с баня, разресване, изрязване на нокти и няколко лакомства.
Кучето ми се притеснява от груминг. Какво правите по-различно?
Кажете ни, преди да запишете час, и ще изградим посещението около това. Често означава кратко безплатно въвеждащо посещение, на което не се случва нищо друго освен лакомства и обичайните звуци на салона, повторено толкова пъти, колкото е нужно, преди да опитаме истински груминг. Отнема повече време от обикновено първо посещение, и си струва.
Кучето ми някога е ухапало грумър. Ще го приемете ли все пак?
Да, и точно предварителното казване е това, което помага всичко да мине добре. То променя колко внимателно поемаме часа от първата минута, вместо да го открием по средата на подстригването. Не променя дали ще приемем кучето ви.
Ами ако кучето ми не изкара целия груминг на първото посещение?
Тогава спираме, и не ви таксуваме за повече от реално свършеното. На някои кучета им трябват два или три по-кратки посещения, за да стигнат спокойно до пълен груминг, и това е напълно нормален резултат от първо посещение, а не негов провал.
Трябва ли да направя нещо у дома преди първото посещение?
Нищо специално — просто, ако можете, приучете кучето си да бъде докосвано по лапите, ушите и устата през дните преди това, защото там се случва по-голямата част от часа. Освен това пристигането навреме и казването на всичко необичайно за нрава на кучето ви имат много по-голямо значение от каквато и да е подготовка у дома.
Готови сме, когато сте готови и вие
Запазете първия час на кучето си
Обадете се, използвайте формата за контакт, или минете без записване за кратко посещение, ако на кучето ви днес му трябват само нокти. Кажете ни всичко необичайно за нрава му и ще се погрижим за останалото.